50% aller CAS / CRM Projekte scheitern in den ersten beiden Jahren

CMM Consulting unterstützt Sie bei der Projekteinführung

Wir sind eine technische herstellerunbhängige Unternehmensberatung, die darauf spezialisiert ist, möglichst früh die Weichen für ein erfolgreiches Projekt zu stellen.
Unser Team hat nachweislich Erfahrung bei der Projektierung, Entwicklung und Einführung von CAS / CRM Systemen in Europa. Sprachübergreifende Datenhaltung, Analytik und Support sind selbstverständliche Anteile am Gesamtkonzept.

Ob als Client/Server Lösung oder Web based, wir unterstützten Sie bei der Umsetzung Ihres Projekts.
In enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Benutzern, Management und Softwareentwicklung entwerfen wir ein strategisches Konzept, das Pflichtenheft und die Einführungsplanung.

Wir begleiten Sie von A bis Z, beginnend vom Grundgedanken bis zur Umsetzung und Benutzerschulung. Spezielle Hotlineservices unterstützen Ihre Benutzer auch nach der Einführung. Wir verwenden dabei Methoden und Wissen, damit Ihr Potenzial voll zum Tragen kommt und verbinden dabei die Menschen, Abteilungen und Organisationen und harmonisieren dabei Ihre neugestalteten Prozesse und IT-Technik

Aktuelle Projekte:

• Europaweit eingesetztes Web based CRM, Eigenentwicklung, Multi-Language bei einem internationalen Kunden. Flexibel je Land/Verkaufsunit  durch Customizing anpassbar.
  Vollbetreung Europa inkl. User-Support.
  Customizing, Erweiterung
  Schnellstes Besuchsberichtserfassungmodul aller uns bekannten CRM Systeme
• UAT (User Acceptance Test) vor Einführung eines SAP CRM 4.0 bei einem amerikanischen Kunden, Pilotprojekt Deutschland, Mobile und Portal Lösung, User Training & Installation
• Kompletter Support SAP CRM 4.0 in einem Multi-Marken Vertrieb
• Beratung und Unterstützung bei der Erweiterung und Anpassung an die Benutzerbedürfnisse
• Programmierung von datenliefernden Schnittstellen

Wir kooperieren gerne mit dem CRM Anbieter Ihrer Wahl, doch bevorzugen wir keinen und  haben auch keinerlei Rahmenverträge mit diesen. Bei uns erhalten Sie eine absolut neutrale Beratung ausschließlich in Ihrem Interesse.